Política de envío

En CartamaestraTCG preparamos cada pedido con cuidado para que tus cartas y productos lleguen en perfectas condiciones.

Trabajamos con envíos desde España y priorizamos rapidez, protección y fiabilidad en cada pedido.

Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España
  • otras zonas, consulta previamente.

Tiempos de preparación

  • Preparación del pedido: 24–48 horas laborables
  • Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día laborable

Métodos de envío

Trabajamos principalmente con:

  • Correos

El método exacto podrá variar según el tipo de producto y volumen del pedido.

Tiempos de entrega estimados

  • España peninsular: 2–5 días laborables
  • España (Baleares) : 2-6 días laborables
  • España (Canarias, Ceuta y Melilla) : 2-10 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden variar según el transportista.

Costes de envío:

  • España peninsular : 4,95€
  • España (Baleares) : 5,95€
  • España (Canarias, Ceuta y Melilla) : 9,95€
  • otras zonas, consulta previamente.
  • Envíos gratis a partir de 150€

Estado del pedido y seguimiento

  • Cuando tu pedido sea enviado, recibirás confirmación
  • Todos los envíos serán con seguimiento, se proporcionará número de tracking

Protección del envío

En CartamaestraTCG nos tomamos esto en serio:

  • Cartas protegidas con funda + toploader
  • Refuerzo rígido para evitar daños
  • Embalaje seguro y discreto

No enviamos cartas sin protección.

Responsabilidad del envío

Una vez el pedido es entregado al transportista:

  • Los tiempos de entrega dependen de la empresa de transporte
  • No nos hacemos responsables de retrasos externos

Aun así, te ayudaremos a gestionar cualquier incidencia.

Incidencias y problemas

Si tu pedido llega con algún problema:

  • Contacta con nosotros lo antes posible
  • Adjunta fotos del estado del paquete y del producto

Buscaremos una solución rápida.

Pedidos no entregados o direcciones incorrectas

  • Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos
  • Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, se deberá abonar un nuevo envío