Términos del servicio
Última actualización: 26 de abril de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de la tienda online CartamaestraTCG, así como la compra de productos a través de la misma.
Al utilizar esta web o realizar una compra, aceptas estos términos.
1. Información general
La tienda CartamaestraTCG se dedica a la venta de productos TCG (Trading Card Games), incluyendo cartas, sobres, cajas selladas y accesorios.
2. Proceso de compra
Al realizar un pedido en nuestra tienda:
- El cliente declara que la información facilitada es correcta
- El pedido se considera una oferta de compra
- Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos en caso de error o falta de stock
3. Precios y pagos
- Todos los precios incluyen IVA cuando corresponda
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- El pago se realiza de forma segura a través de Shopify Payments u otros métodos habilitados
4. Envíos
- Los pedidos se envían desde España
- El plazo de preparación es de 24–48 horas laborables
- El tiempo estimado de entrega es de 2–5 días laborables
Más detalles en la política de envíos.
5. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
En general:
- Se aceptan devoluciones por error o producto defectuoso
- No se aceptan devoluciones de productos abiertos o manipulados
- Los productos sellados no se devuelven una vez abiertos
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, de acuerdo con el TRLGDCU.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a través del correo electrónico indicado en el Aviso Legal, indicando número de pedido y productos afectados.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos por la ley, incluyendo, entre otros:
· Productos sellados que hayan sido desprecintados después de la entrega y cuya apertura impida su devolución en condiciones originales.
· Productos claramente personalizados.
7. Garantía legal
Los productos vendidos a consumidores gozan de la garantía legal de 3 años para bienes de consumo, en los términos establecidos por la normativa vigente.
Esta garantía cubre los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega, sin perjuicio de las particularidades propias de los productos coleccionables (variaciones de impresión, centrado o acabado propias del fabricante).
8. Estado de los productos TCG
En productos de cartas coleccionables:
- El estado es descrito lo más fielmente posible
- Pequeñas variaciones visuales pueden existir
- Las imágenes pueden ser ilustrativas en algunos casos
9. Responsabilidad
CartamaestraTCG no se hace responsable de:
- Retrasos causados por transportistas
- Uso incorrecto de los productos
- Daños derivados de manipulación posterior a la entrega
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la tienda (textos, imágenes, diseño) pertenece a CartamaestraTCG o a sus respectivos titulares y no puede ser reutilizado sin permiso.
11. Uso indebido
Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos o bloquear usuarios en caso de:
- Uso fraudulento de la tienda
- Información falsa en pedidos
- Intentos de abuso del sistema de compra o devoluciones
12. Menores de edad
No vendemos productos a menores sin consentimiento de sus tutores legales.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y europea vigente.
14. Contacto
Para cualquier duda: